قوانین مرجوعی
در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- کالا باید دارای تاریخ انقضای معتبر بوده و در زمان ثبت درخواست، منقضی نشده باشد.
- تاریخ انقضای محصول باید بهصورت کامل، واضح و قابل مشاهده باشد.
- محصول باید در بستهبندی اولیه و بدون هرگونه پارگی، آسیبدیدگی، بازشدگی یا فک پلمب بازگردانده شود.
- ارائه فاکتور خرید یا کد سفارش برای ثبت و بررسی درخواست مرجوعی الزامی است. در صورت عدم ارائه این اطلاعات، امکان رسیدگی به درخواست وجود نخواهد داشت.
- پس از دریافت کالا، وضعیت آن توسط کارشناسان چسب سامان بررسی خواهد شد. در صورتی که محصول تمامی شرایط فوق را دارا باشد، درخواست مرجوعی تأیید شده و مطابق با قوانین فروشگاه، فرآیند استرداد یا تعویض کالا انجام خواهد شد.
توجه: در صورتی که کالا هر یک از شرایط فوق را نداشته باشد، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت و کالا به همان وضعیت برای مشتری بازگردانده میشود.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.
با احترام
مدیریت چسب سامان
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما